Identification d’un besoin
La fédération des parents d’élèves FCPE du collège de l’Agiot à Élancourt a souhaité exploiter les possibilités offertes par l’ENT [1] Néo pour améliorer la communication avec les familles.
Auparavant, cette fédération utilisait l’ENT Oze et son « Espace collaboratif » pour informer les parents d’élèves.
Une stratégie de communication reposant sur deux canaux distincts
Pour répondre à ce besoin, l’équipe de direction du collège a mis en place deux nouveaux outils dans l’ENT Néo :
- Un blog pour la fédération des parents.
Créé par la direction du collège et géré par la fédération des parents du collège, il permet de publier des informations importantes pour les parents, telles que les dates des conseils de classe et des webinaires sur des sujets d’actualités comme la lutte contre le harcèlement scolaire.
- Une boîte de réception des courriels
Cette boîte de réception permet aux parents d’élèves d’envoyer des courriels directement à la fédération des parents d’élèves pour poser des questions ou exprimer des préoccupations.
Avant la mise en place de ces outils, il a été nécessaire de réunir le comité de pilotage de l’ENT pour définir les objectifs et les modalités d’utilisation des nouveaux canaux de communication.
Un premier bilan positif
Après huit mois d’utilisation, le bilan de ces nouveaux outils de communication est très positif.
Madame HAMCHAOUI, représentante de parents d’élèves de la FCPE du collège, témoigne :
L’animation du blog est simple car très intuitive.
Le blog permet de relayer des informations aux familles
Cette fédération a également reçu des courriels via la messagerie de l’ENT, ce qui a facilité la communication directe avec les parents.
Madame HAMCHAOUI souligne cependant un besoin supplémentaire :
Auparavant dans l’ENT Oze, de nombreux parents utilisaient l’option « Like » pour nous signifier qu’ils avaient pris connaissance de l’information diffusée. Dans le nouvel ENT Néo, je ne dispose pas de cet indicateur. Dans l’idéal, j’aimerais avoir des statistiques sur le nombre de vues du blog par les parents. Cela me permettrait d’évaluer efficacement cet outil. En attendant, je vais demander à l’équipe de direction d’activer les commentaires sur mes billets dans le blog.
| Outil de Communication | Fonctionnalité | Avantages | Améliorations Souhaitées |
|---|---|---|---|
| Blog | Publication d’informations (dates, webinaires) | Intuitif, informatif | Activation des commentaires, statistiques de vue |
| Boîte de réception | Envoi de courriels par les parents | Communication directe |
L’expérience du collège de l’Agiot montre qu’une stratégie de communication bien pensée, utilisant les bons outils numériques, peut considérablement améliorer la diffusion de l’information auprès des familles.
Pour aller plus loin
Consulter le tutoriel de création de la liste de diffusion pour l’ENT NEO